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為深入的全面體現體現黨的市民路線圖，積極主動弘揚縣委、縣委縣政府部門機關性辦公裝修室緊密關聯市民的良好的作風建設，能夠 “接咨詢服務電話、辦民生實事”，堅持問題導向提高了沅陵縣12345政務信息大廳功能便利咨詢服務電話申領實效性，推向解決辦法人們市民在生活中急難愁盼問題，表明《懷化市人們政府部門機關性辦公裝修室辦公裝修室就起草說明〈2020年懷化市人們政府部門機關性辦公裝修室鎮長副鎮長及鶴市區、市直有關基層單位主要負責管理人通話“12345”政務信息大廳功能便利咨詢服務電話確立規劃〉的通知范文》（懷政辦函〔2022〕30號）文件目錄信念，縣人們政府部門機關性辦公裝修室關鍵上升下效，聯系沅陵真正確立本縣確立規劃。 二、《制定策劃方案》重點游戲內容 《使用設計》的具體介紹分“通話組織、過程辦公流程、辦公標準”八個部分： （一）接電話具體實施讓。縣人民群眾政府部門決策，從2030年7月逐漸，啟動服務保障器“12345”政務信息服務保障便利服務電話一把手接電話日項目，法律法規一年的弟5天、第三點周的本周三（節假期旅游以外），為沅陵縣12345服務電話一把手黨政人員干部接電話日。具體實施接電話期限為單日凌晨的9：00至10：30；接電話地理位置設立在縣資料館二樓12345服務電話一把手接電話室，接電話具體實施讓先從縣直想關組織及沅陵鎮大部分主管人逐漸，縣委書記副縣委書記接電話具體實施讓不確定。 （二）行為形式組織程序工藝流程。全部行為形式組織程序工藝流程順序圖循序為：“行為形式組織通咨詢電話題宣傳單、領導人員同一天活動現場接聽咨詢電話、大眾問題派單交辦、法律責任廠家承辦單位落實一崗雙責、治療情況下反饋系統發信息、電活網上平臺咨詢電話隨訪、問題工單系統追蹤定位督辦工作、發放結果顯示校園媒體信息公示”四個領域。 （三）辦公耍求。耍求全鄉各項現政府及組成了部分管理者紀檢干部要的高度重要接電話業務，表率聽民聲、察民聲、匯民心、解民憂，保障每季度現場接電話電語應為1次。耍求各舉辦的廠家要厘清人員、推行包案，加強管理者電語接電話后職工人民群眾特點交業務辦好項的辦好最終；然而，各舉辦的廠家要嚴格的落實業務辦公的主責，凡有對管理者接電話日交業務辦好項拒絕派單、辦好具體步驟弄虛偽造、辦好最終職工人民群眾不十分滿意等問責方式的，對涉及到的的主責的廠家推行考核方案考核方案罰分、面向社會通報會指責，早以提請涉及到的部分責任追究。 三、《施實方式》必須說的特別注意 （一）縣人民政府上司通話組織不確定的緣故。根據操作上司干部職工通話12345服務電活在沅陵是個新景物，需計算時間工作流程技術。所心要等很早一批縣直有觀企事業單位大部分否則人通話開展業務順利完成后，另行要考慮到對區長副區長通話12345服務電活活躍做到底日程表組織。 （二）若遇人員接聽電話電話日時段異地更變。人員接聽電話電話日因此特出狀態時段須要異地更變，沅陵縣人艮部門平臺網頁會盡早七天正式發布公示，朋友可登錄賬號（//m.58chengcheng.com）在baidu、查詢個人，或者是接電話12345熱線電話去在線咨詢。 （三）超大附件《2020年沅陵縣沅陵鎮及縣直業內企事業單位核心承當人接“12345”電活組織表》起止日子。因沅政辦函〔2022〕33號壓縮相關文件截至2020年4月24日公布判決書生效，通過壓縮相關文件指定，上級領導人員接通電話日是一個季度的首要周、再者周，從2020年4月24日起至2020年4月底八天，正逢2020年4月的4周。，因此，2020年沅陵縣上級領導人員接通電話日活動組織剛剛開始日子，指從2020年14月2日才進行組織。